Le SEM attribue le mandat pour le bureau de signalement externe dans les centres fédéraux pour requérants d’asile (CFA)
Berne-Wabern, 01.05.2026 — Le SEM a confié la gestion du bureau de signalement externe dans les CFA à l’association régionale bernoise de l’Œuvre suisse d’entraide ouvrière (OSEO Berne), à partir de l’automne 2026.
Le bureau de signalement externe doit permettre aux requérants d’asile, aux collaborateurs des prestataires chargés de l’encadrement et de la sécurité ainsi qu’aux aumôniers et aux bénévoles intervenant dans les CFA de signaler les éventuelles irrégularités constatées dans les structures d’hébergement pour requérants d’asile de la Confédération. Il aura pour mission d’enregistrer les signalements, de conseiller les personnes concernées et, au besoin, d’orienter celles-ci vers les services spécialisés et les services de conseil compétents ou vers les autorités de poursuite pénale.
L’appel d’offres portait sur la gestion de ce bureau pour la période allant du 1er octobre 2026 au 31 décembre 2031 au plus tard. Le SEM a publié celui-ci sur la plateforme suisse des marchés publics simap.ch, où les soumissionnaires intéressés ont pu déposer leurs offres.
Celles-ci ont été minutieusement examinées et évaluées par une équipe ad hoc. Outre un bon rapport qualité-prix, des critères qualitatifs, comme le plan de mise en œuvre, ont été pris en considération. Compte tenu de l’ensemble des critères d’adjudication, c’est l’OSEO Berne qui a présenté l’offre la plus avantageuse et s’est ainsi vu attribuer le marché. À noter que l’adjudicataire avait déjà géré l’un des deux bureaux de signalement dans le cadre du projet pilote « Bureau de signalement externe » (de 2022 à 2024).
Pour plus d’informations : Projet « Bureau de signalement externe »